Alışveriş Sepeti
0 Ürün 0,00 TL
Ürünler Fiyat
Toplam:
Yardım ve Sıkça Sorulan Sorular
Öncelikle site üzerinden arama yaparak, yada ilgili kategorilerden ihtiyacınız olan yedek parçayı seçerek alışveriş sepetine eklemeniz gerekmektedir.
İhtiyacınız olan tüm yedek parçaları sepete ekledikten sonra sağ üst köşede gözüken sepet kısmına tıklayın. Burada isterseniz sepetinize eklediğiniz fazla ürünleri silebilirsiniz.
Ardından isterseniz "Satın Al" diyerek satın alma adımına geçebilir, isterseniz "Sepeti İncele" diyerek sepetinize göz gezdirebilirsiniz. Ayrıca bu bölümde eğer varsa indirim kodunuzu da uygulayabilirsiniz.
Satın alma adımına geldiğinizde, isterseniz üye girişi yapabilirsiniz, isterseniz üye olmadan satın alma gerçekleştirebilirsiniz.
Sistem sizden önce bir kargo adresi belirlemenizi ister, Daha önce eklediğiniz adreslerden seçebilir yada yenisini gireiblirsiniz.
Bir sonraki adımda yine aynı şekilde Fatura adresinizi seçebilir yada girebilirsiniz.
Sistem otomatik olarak kargo bedelinizi hesaplayacaktır ve ödeme adımında sizden bu tutarı tahsil edecektir.
Ardından siparişinizi son kez görebilir ve ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödeme ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa bir alt bölüme bakabilirsiniz.
Ödeme için 2 ayrı method vardır. Siparişinizi tamamlamak için ödeme adımına geldiğinizde sistem de bu iki ayrı seçeneği görebileceksiniz.
1. Banka havalesi yada eft. Havale, sizin kendi hesabınız ve parayı gönderdiğiniz bize ait hesap aynı ise gerçekleşmesi gereken, EFT ise farklı bankalar arası para transferini ifade eder. Havale-EFT açıklamanıza mutlaka sipariş numaranızı yazınız.(örn: 145000058 No'lu sipariş ödemesi)
2. Kredi kartı ile ödeme. Kredi kartı ile ödeme seçeneği seçtiğiniz anda sırasıyla, önce kartınızın bankasını, istediğiniz taksit miktarını ve son olarak da kredi kartı bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir. Bazı bankalar sizi 3D secure denilen (telefon ile şifre doğrulama) yönteme yönlendirebilir. Tüm kredi kartı işlemleri bankanızla sizin aranızda gerçekleşmektedir. Biz sadece ödemenin alınması noktasında aracılık etmekteyiz.
1. Banka havalesi yada eft. Havale, sizin kendi hesabınız ve parayı gönderdiğiniz bize ait hesap aynı ise gerçekleşmesi gereken, EFT ise farklı bankalar arası para transferini ifade eder. Havale-EFT açıklamanıza mutlaka sipariş numaranızı yazınız.(örn: 145000058 No'lu sipariş ödemesi)
2. Kredi kartı ile ödeme. Kredi kartı ile ödeme seçeneği seçtiğiniz anda sırasıyla, önce kartınızın bankasını, istediğiniz taksit miktarını ve son olarak da kredi kartı bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir. Bazı bankalar sizi 3D secure denilen (telefon ile şifre doğrulama) yönteme yönlendirebilir. Tüm kredi kartı işlemleri bankanızla sizin aranızda gerçekleşmektedir. Biz sadece ödemenin alınması noktasında aracılık etmekteyiz.
Parçalarınız Aras, MNG yada Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı fiyat üzerinden gönderilecektir.Belirli bir saate kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya verilir. Ödeme onay aşamasında size kargo için ödemeniz gereken tutar ve kargonuzun bizden çıkış zamanı bildirilecektir.
Gönderim merkezimiz İstanbul'dur. Sizin bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak kargonuz en geç 2-3 iş günü içerisinde size teslim edilmiş olur.
Gönderim merkezimiz İstanbul'dur. Sizin bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak kargonuz en geç 2-3 iş günü içerisinde size teslim edilmiş olur.
Tüketici haklarının korunması kanunu gereğince, satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde hiç bir neden belirtmeden dilediğiniz gibi iade edebilirsiniz.
Para iadesi sizin ödemeyi yaptığınız methoda bağlı olarak değişecektir. Havale-EFT yoluyla yaptıysanız, hesabınıza geri iade edilecek, Kredi Kartı ile yaptıysanız, daha önce yaptığımız çekim işlemi iptal edilecektir.
İade sürecinse dikkat etmeniz gereken noktalar şunlardır:
1. Hiçbir şekilde paketi, ambalajı deforme edilmiş ürünler geri alınmaz. Fotoğraftaki görsellere dikkat etmeniz önemle rica olunur. Kargo etiketi, adres bilgisi, açıklama notu, koli bandı vs... herhangi bir şekilde ürün ambalajının üstüne bir şey yapıştırmayınız. Ürünü kendi ambalajı ile birlikte ilave başka bir kutuya veya kargo şirketlerinin sağladığı paketleme ürünlerine koyunuz.(Sağlam ve tekrar satılabilir nitelikteki ürünler için geçerlidir.)
2. Aracınızda denemek maksadı için bile olsa montajını yaptığınız ürünler geri alınmaz.
3. iki numaralı maddeye tek istisna malın fabrikasyon olarak hatalı olması yada bizim tarafımızdan hatalı ürün gönderilmesidir. Bu arızayı sizin değil üreticinin tespit etmesi önemlidir.
4. İadeler aksi sizinle irtibata geçilip belirtilmediği sürece ARAS Kargo ile gönderiniz. Megaparça'nın ARAS kargo müşteri numarası 2224354551324'dür. Gönderiyi bu müşteriye yaptığınıza emin olun. Aksi durumda oluşacak ilave kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaz.
5. İade edeceğiniz ürünün kargo masrafı size aittir. Aksi halde gelen kargo tarafımızdan teslim alınmaz ve geri döner. Lütfen kargoyu ARAS Kargo ile gönderiniz. Bu maddeye tek istisna bizim tarafımızdan yapılan hatalı gönderidir.
6. Ücret iadesi ancak ürün bize ulaştıktan ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra yapılır.
Para iadesi sizin ödemeyi yaptığınız methoda bağlı olarak değişecektir. Havale-EFT yoluyla yaptıysanız, hesabınıza geri iade edilecek, Kredi Kartı ile yaptıysanız, daha önce yaptığımız çekim işlemi iptal edilecektir.
İade sürecinse dikkat etmeniz gereken noktalar şunlardır:
1. Hiçbir şekilde paketi, ambalajı deforme edilmiş ürünler geri alınmaz. Fotoğraftaki görsellere dikkat etmeniz önemle rica olunur. Kargo etiketi, adres bilgisi, açıklama notu, koli bandı vs... herhangi bir şekilde ürün ambalajının üstüne bir şey yapıştırmayınız. Ürünü kendi ambalajı ile birlikte ilave başka bir kutuya veya kargo şirketlerinin sağladığı paketleme ürünlerine koyunuz.(Sağlam ve tekrar satılabilir nitelikteki ürünler için geçerlidir.)
2. Aracınızda denemek maksadı için bile olsa montajını yaptığınız ürünler geri alınmaz.
3. iki numaralı maddeye tek istisna malın fabrikasyon olarak hatalı olması yada bizim tarafımızdan hatalı ürün gönderilmesidir. Bu arızayı sizin değil üreticinin tespit etmesi önemlidir.
4. İadeler aksi sizinle irtibata geçilip belirtilmediği sürece ARAS Kargo ile gönderiniz. Megaparça'nın ARAS kargo müşteri numarası 2224354551324'dür. Gönderiyi bu müşteriye yaptığınıza emin olun. Aksi durumda oluşacak ilave kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaz.
5. İade edeceğiniz ürünün kargo masrafı size aittir. Aksi halde gelen kargo tarafımızdan teslim alınmaz ve geri döner. Lütfen kargoyu ARAS Kargo ile gönderiniz. Bu maddeye tek istisna bizim tarafımızdan yapılan hatalı gönderidir.
6. Ücret iadesi ancak ürün bize ulaştıktan ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra yapılır.
Siparişinizi başarılı olarak tamamladığınız taktirde sisteme yazdığınız mail adresinize dair bir e-posta anında gelecektir.
Kargonuz yola çıktıktan sonra yine akşam 7-8 arasında kargo bilgisini içeren (takip numarası, hangi kargo şirketi olduğu) bir e-posta daha alacaksınız. Ayrıca siparişi üye girişi yaparak verdiyseniz hesabım sekmesinden de siparişinize ait kargo bilgileri akşam 7-8 arası görüntülenecektir.
Kargonuz yola çıktıktan sonra yine akşam 7-8 arasında kargo bilgisini içeren (takip numarası, hangi kargo şirketi olduğu) bir e-posta daha alacaksınız. Ayrıca siparişi üye girişi yaparak verdiyseniz hesabım sekmesinden de siparişinize ait kargo bilgileri akşam 7-8 arası görüntülenecektir.
Hesabım sekmesi başlıca şu alanlardan oluşur.
1. Kontrol Paneli : Bu bölümde hesabınıza ait özet bilgileri görebilirsiniz.
2. Hesap Bilgileri : Üyelik bilgilerinizi düzenleyebilir, şifrenizi değiştirebilirsiniz
3. Adreslerim : Sisteme eklediğiniz adresleri görebilir ve düzenleyebilirsiniz.
4. Siparişlerim Daha önce verdiğiniz siparişlere ait özetler ve kargo takip numaraları
5. İstek Listesi : Daha sonra satın almak üzere listenize eklediğiniz ürünler.
1. Kontrol Paneli : Bu bölümde hesabınıza ait özet bilgileri görebilirsiniz.
2. Hesap Bilgileri : Üyelik bilgilerinizi düzenleyebilir, şifrenizi değiştirebilirsiniz
3. Adreslerim : Sisteme eklediğiniz adresleri görebilir ve düzenleyebilirsiniz.
4. Siparişlerim Daha önce verdiğiniz siparişlere ait özetler ve kargo takip numaraları
5. İstek Listesi : Daha sonra satın almak üzere listenize eklediğiniz ürünler.
Gün içerisinde yoğun bir şekilde araçların şasi numaraları, araç detay bilgileri ile parça uyumluluk kontrolleri yapmaktayız.
Ortalama olarak günlük 50 kadar elden ürün teslim alma talebi ile karşılaşıyoruz. Bu tip durumlarda yine öncesinde kontrol gerektirmekte.
Normal kargo gönderimi için sipariş sonrası ürünlerin faturasının düzenlenmesi, ilgili depo rafından kargo için paketlenmesi gibi durumlar bizim tarafımızdan otomatikleştirilmiş süreçlerdir.
Elden teslim edilecek ürününde tıpkı kargoya verilecekmiş gibi önceden hazırlanması gerekli. Ancak "ürünü deponuzdan elden almak istiyorum" taleplerinin yarıya yakını biz tüm mesaimizi harcadıktan sonra "gelmemek" ile sonuçlanıyor.
Bu durum bizim için çok büyük bir mesai kaybı.
Sitemizde her sayfanın en altında adres bilgisi yer almaktadır. Alışveriş yapmayacak olsanız bile, dilediğinizi gelip sormak konusunda lütfen çekinmeyiniz. Kapımız müşterimiz olmasa dahi herkese açıktır. Bilgimiz dahilinde olan her konu için fikir ve görüş paylaşımına hazırız.
Ancak elden satış işlemini bir prensip haline getirmeye mecburuz. Bu konuda gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
Ortalama olarak günlük 50 kadar elden ürün teslim alma talebi ile karşılaşıyoruz. Bu tip durumlarda yine öncesinde kontrol gerektirmekte.
Normal kargo gönderimi için sipariş sonrası ürünlerin faturasının düzenlenmesi, ilgili depo rafından kargo için paketlenmesi gibi durumlar bizim tarafımızdan otomatikleştirilmiş süreçlerdir.
Elden teslim edilecek ürününde tıpkı kargoya verilecekmiş gibi önceden hazırlanması gerekli. Ancak "ürünü deponuzdan elden almak istiyorum" taleplerinin yarıya yakını biz tüm mesaimizi harcadıktan sonra "gelmemek" ile sonuçlanıyor.
Bu durum bizim için çok büyük bir mesai kaybı.
Sitemizde her sayfanın en altında adres bilgisi yer almaktadır. Alışveriş yapmayacak olsanız bile, dilediğinizi gelip sormak konusunda lütfen çekinmeyiniz. Kapımız müşterimiz olmasa dahi herkese açıktır. Bilgimiz dahilinde olan her konu için fikir ve görüş paylaşımına hazırız.
Ancak elden satış işlemini bir prensip haline getirmeye mecburuz. Bu konuda gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
© 2023 megaparca.com Tüm hakları saklıdır megaparca.com
